ご注文前のご質問事項
全国対応していますか？
はい。対応しています。
撮影もお願いできますか？
いいえ。撮影には対応しておりません。
編集のみの対応とさせて頂いております。撮影に関するポイントなどのご助言はできます。
動画の構成など具体的に決まっていませんが大丈夫でしょうか？
はい。喜んでお引き受けいたします。
お客様とお電話・メールなどで打ち合わせを行い、構成・シナリオ等をまとめていきます。
見積り・問合せで費用が発生しますか？
いいえ。その段階での費用は一切いただいておりません。
オーダーシートに必要事項をご記入いただき、お客様が、ご発注を決定して頂いた時点でご入金をお願いしています。
参考動画がありますが、それと同じような感じの動画が作れますか？
はい。作成可能です。見本動画があった方が作成しやすくなります。
アニメーション動画を作れますか？
いいえ。アニメーションは作成できません。
直接会って打ち合わせはできますか？
いいえ。
メール・ズーム・TELなどでの打ち合わせとさせて頂いております。
動画作成は初めてなのですが大丈夫でしょうか？
はい。初心者大歓迎です。
丁寧にご説明させて頂きますので、不明な点はお気軽にお問合せ下さい。
お電話でご相談・質問が出来ますでしょうか？
はい。お気軽にご相談ください。
３０分以内であれば無料にてお答えさせて頂きます。それ以上の場合はコンサルとさせて頂いております。
動画素材に関するご質問
スマホで撮影した動画でも編集できますか？
はい。可能です。YouTubeのロング動画は横撮影でお願いします。それ以外は縦撮影で大丈夫かと思います。
納品後のデータの保存期間を教えて下さい。
指定がない場合は、１年間の保存期間を設けています。
動画素材はどのようにしてお渡しすればいいですか？
LINEやメールでいいのでしょうか？LINEの場合、画質が劣化する可能性があります。メールの場合ファイルが大きいですと送れない場合があります。
ギガファイル便、google Driveをお勧めしています。
写真（静止画）だけでも動画は作成できますか？
はい。可能です。
スライドショー形式にて作成させて頂きます。
静止画と動画を混在させた動画が作れますか？
はい。可能です。
画像素材を持っていませんが、大丈夫でしょうか？
その場合、別料金が必要でしょうか？はい。こちらでフリー素材をご用意させて頂きます。
別料金は頂いておりません。
動画素材をご用意いただけますか？
フリーの動画素材をご用意する事は出来ますが、オリジナリティーに欠けるので、余りお勧めはしておりません。
スマホで結構ですので、ご自身でオリジナルの動画を撮影されることをお勧めいたします。
動画素材の撮影もお願いできますか？
いいえ。編集作業のみのサービスとなっております。
動画編集に関するご質問
ファイル形式が異なった動画素材が混在していても編集は可能でしょうか？
はい。可能です。
mp4、mov、avi、wva等が混在していても1本の動画として編集できます。
早送りやスロー効果の編集もできますか？
はい。可能です。シーンに合わせて効果的な編集を行っています。
原本動画に、余計な音声が入っていますがカット出来ますか？
はい。可能です。必要ない音声はカットさせて頂きます。
納品後の修正は出来ますか？
いいえ。納品後の修正はお引き受けいたしておりません。
終始する場合は別途料金（割引料金）が発生します。
動画の最後に映画の様なスクロールクレジットは入れられますか？
はい。可能です。最後にメッセージやメンバーなどを入れるとグット閉まりますよね😄
好きな音楽をBGMとして使えますか？
はい。使えます。但し、公の場で流す場合、著作権に関して注意する必要があります。個人で楽しむ分には全く問題ございません。
動画編集の納期などに関するご質問
- 通常の納期はどれぐらいを見ていればいいですか？
構成が決定し、素材のご提供が完了してから約１０日間とお考え下さい。
- 早急のご依頼でも大丈夫でしょうか？
基本的には大丈夫ですが、特急料金を頂いております。但し、状況によってお引き受けできない場合もございますのでご相談ください。
- 明日の納期という場合でも大丈夫でしょうか？
極力お引き受けするようにはしておりますが、内容、及び状況によってお引き受けできない場合がございます。
動画編集の料金・お支払いに関するご質問
キャンセル料は発生しますか？
ご入金後のキャンセルは行っておりません。
クレジットカードでのお支払いは可能ですか？
はい。可能です。お申込み後、オーダーシートなどの送付頂いた後に、クレジットでお支払いいただけるURLをお知らせいたします。
お支払いするタイミングを教えて下さい。
お申込み → オーダーシート送付後、お支払いに関するメールを送信させて頂きます。作業開始前とさせて頂いております。詳しくはサービス提供までの流れをご覧ください
動画素材・静止画の撮影に関するご質問
素材になる動画や静止画の撮影をお願いできますか？
いいえ。申し訳ございませんが撮影などは一切行っておりません。基本的にお客様でご用意いただきます。
素材となる動画、静止画に関しての助言はいただけますか？
はい。撮影前にお気軽にご相談ください。
SNS運用・その他に関するご質問
SNSの運用は代行してもらえますか？
いいえ。基本的には運用代行は行っておりません。ご希望の場合はご相談ください。状況や何用によってお引き受けしたり、運用代行の業者さんをご紹介させて頂きます。
SNSのアカウント開設などを行ってもらえますか？
いいえ。基本的にはお引き受けしておりませんが、どうしても方法が分からない場合は有料にはなりますが、代行でお作りしたり、ZOOMなどを繋いで遠隔操作でアカウント開設のお手伝いをいたします。
SNS開設前に、どのSNSを使うか？運用方法などのご相談はできますか？
はい。可能です。３０分程度でしたら無料にてアドバイスさせて頂きます。じっくりとコンサルティングを行う場合は有料になります。